FAQs
1. Welche Größe sollte ich kaufen? +
Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, sehen Sie sich bitte unsere Größentabelle an. Jedes Produkt hat eine entsprechende Größentabelle auf der Detailseite.
2. Wann wird meine Bestellung versandt? +

Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen sollten innerhalb von 9-13 Werktagen nach der Bearbeitung eintreffen.

Bitte klicken Sie hier: Versand & Lieferung

3. Kann ich meine Bestellung stornieren? +

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Unter normalen Umständen werden die Bestellungen am Tag nach ihrer Aufgabe versandt.

Innerhalb von 24 Stunden werden wir unser Bestes tun, um Ihr Paket abzufangen. Alles hängt von der aktuellen Situation ab.

4. Wie erhalte ich meine Rückerstattung? +

Der Rückgabeprozess hat begonnen, sobald Ihr zurückgegebenes Paket an unser Lager zurückgeschickt wurde. Bitte teilen Sie uns die Rücksendeinformationen mit.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie benachrichtigen, ob Ihre Rücksendung angenommen wurde.

Dieser Vorgang kann 2-5 Werktage ab dem Datum dauern, an dem die Rücksendungsverfolgung "geliefert" anzeigt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Wie ist der Status meiner Bestellung? +

Bitte klicken Sie hier: Ihre Bestellung Nachverfolgen

Wenn Sie als Gast eine Bestellung aufgeben, können Sie uns eine E-Mail an support-de@yeoreo.com schicken, und wir werden Sie gerne auf dem Laufenden halten.

6. Das gewünschte Modell/die gewünschte Größe/die gewünschte Farbe ist nicht auf Lager. +

Wenn es nicht auf Lager ist, senden Sie bitte eine E-Mail an support-de@yeoreo.com und wir werden es gerne für Sie überprüfen.

7. Andere Fragen +

Wir freuen uns über jede weitere Frage, die Sie haben.

Sie können uns auch gerne jederzeit per E-Mail support-de@yeoreo.com kontaktieren.