Bestellungen werden innerhalb von höchstens 3 Werktagen bearbeitet.
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Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Das Produkt, das Sie nicht erhalten haben
• Das Produkt, das Sie erhalten haben
• Ein Foto des Produkts, das Sie erhalten haben

Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, werden wir umgehend versuchen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Den Namen des Produkts, das Sie nicht erhalten haben

Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, werden wir sofort versuchen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Wenn die Adresse falsch ist, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden. Dieser sollte in der Lage sein, die Adresse anzupassen und das Paket an die richtige Adresse weiterzuleiten.

Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail (support-de@yeoreo.com) an unseren Kundendienst, sobald das Paket an das Lager zurückgeschickt worden ist. Wir werden umgehend eine zufriedenstellende Lösung finden.

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Wenn Sie als Gast eine Bestellung aufgeben, können Sie uns eine E-Mail an support-de@yeoreo.com schicken, und wir werden Sie gerne auf dem Laufenden halten.

Differenzen aufgrund von Verkäufen oder Preisanpassungen können im Nachhinein leider nicht erstattet werden. Wir empfehlen, unseren Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle zu abonnieren, um über die neuesten Angebote und Verkäufe auf dem Laufenden zu bleiben.

Bitte beachten Sie die aktuellen Rückgaberichtlinien und das Rückgabeverfahren.

Das Produkt passt Ihnen nicht oder gefällt Ihnen nicht mehr und Sie möchten es zurückgeben? Kein Problem, Sie können es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bitte beachten Sie folgendes:

• Bitte behandeln Sie Sportbekleidung beim Anprobieren immer mit Sorgfalt.
• Keine Rückerstattung für unsaubere, getragene oder gewaschene Kleidung und Artikel ohne Etikett.
• Wir übernehmen keine Rücksendekosten, diese müssen vom Kunden getragen werden.

Leider können wir die Bearbeitungszeit für Versanddienstleistungen nicht beeinflussen. Je nach Arbeitsaufkommen kann es 8-11 Tage (ohne Wochenenden und Feiertage) dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Wenn Ihre Rücksendung als „geliefert“ gekennzeichnet ist, warten Sie bitte einen Moment. Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wenn Sie besondere Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (support-de@yeoreo.com).

Der Rückgabeprozess hat begonnen, sobald Ihr zurückgegebenes Paket an unser Lager zurückgeschickt wurde. Bitte teilen Sie uns die Rücksendeinformationen mit.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie benachrichtigen, ob Ihre Rücksendung angenommen wurde.

Dieser Vorgang kann 2-5 Werktage ab dem Datum dauern, an dem die Rücksendungsverfolgung "geliefert" anzeigt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein defektes/beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail (support-de@yeoreo.com) mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Beschädigtes Produkt
• Beschreibung des Schadens
• Fotografische Beweise

Wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt war, machen Sie bitte auch ein Foto des Pakets, um den Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung zu dokumentieren.

Nach Erhalt der oben genannten Informationen werden wir umgehend versuchen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Sollten bestimmte Produkte nicht mehr vorrätig sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support-de@yeoreo.com. Wir werden uns gerne erkundigen und so schnell wie möglich für eine Aktualisierung der Bestände sorgen.