Garanzia di restituzione di 30 giorni

Hai 30 giorni per decidere se il prodotto è adatto. Ti rimborseremo l'intero importo dopo aver confermato il reso.

Passaggi di ritorno:

1. Ti preghiamo innanzitutto di contattarci via e-mail e di indicare quale articolo desideri restituire e perché.
2. Dopo aver correttamente richiesto il reso, ti invieremo via email la procedura di reso.
3. Successivamente, ti preghiamo di imballare l'articolo restituito nella confezione originale secondo la nostra procedura di reso. Infine, porta il pacco all'ufficio postale locale.
4. La maggior parte delle richieste di reso vengono elaborate entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Riceverai un'email di conferma dopo che avremo emesso il rimborso.

Politica di ritorno:

1. Hai 30 giorni per decidere se il prodotto è adatto a te. Puoi restituire o cambiare il prodotto entro 30 giorni dalla conferma di ricezione.
2. Si prega di seguire la procedura per richiedere un reso corretto, altrimenti non accetteremo il pacco restituito.
3. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. Non possiamo accettare resi di articoli indossati, danneggiati, puliti o alterati in alcun modo.
4. Non offriamo il servizio Freight-To-Transfer (FTC) per i pacchi che ci vengono restituiti e le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Ti preghiamo di controllare attentamente il tuo reso prima di inviarlo.

Ragioni	Soluzioni
Consegna tardiva	Promettiamo la consegna entro 30 giorni o un rimborso di $ 5
Difetti/difetti di fabbricazione/problemi di qualità	Inviane uno nuovo
Non mi va bene (ho ordinato taglia/colore sbagliato)	Sono disponibili rimborsi, ma il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione
Cambio di idea (non ti serve più l'oggetto)	Sono disponibili rimborsi, ma il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione
Articolo sbagliato ricevuto (articolo sbagliato/mancante nel pacco)	È possibile un rimborso e le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico
I pacchi arrivano danneggiati	Inviane uno nuovo
Informazioni di consegna errate	Ti preghiamo di controllare i dettagli di consegna al momento dell'ordine e di farci sapere se desideri modificarli
Altro (specificare nelle note aggiuntive)	Vi preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarvi

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Eccezioni/articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad es. B. merci deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), articoli su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi sul vostro articolo specifico.

Scambio

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che già possiedi. Una volta accettato il reso, effettua un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di cancellazione di 14 giorni per l'Unione Europea

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Come descritto sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

rimborso

Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso. Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni dalla nostra conferma del reso, contattaci all'indirizzo support@yeoreo.com.

Indirizzo di ritorno

Unità Transrush 5, Via Tridente
Southall, Middlesex
Regno Unito, UB2 5LF

Suggerimento: se confermi di aver bisogno di un servizio di restituzione e rimborso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support-de@yeoreo.com . Faremo del nostro meglio per supportarti e aiutarti a risolvere il problema il più rapidamente possibile. Non accettiamo resi privati ​​senza informarci.