SPEDIZIONE E CONSEGNA

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Quando verrà elaborato il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica verranno spediti il ​​lunedì e il martedì. Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nei fine settimana verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

Ti informeremo via e-mail se un articolo nel tuo ordine è esaurito o è in ritardo.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Se desideri verificare lo stato del tuo ordine, inviaci un'e-mail all'indirizzo customer_service@yeoreo.com . Si prega di fornire il numero dell'ordine ( ti informeremo il numero dell'ordine dopo che il pagamento è andato a buon fine ). Una volta spedito l'ordine ti invieremo via email il numero del corriere.

Perché non ho ricevuto il pacco?

In ogni caso, il fornitore di servizi logistici è responsabile di tutte le spedizioni che passano attraverso il servizio di consegna.

Chiedi prima a qualcuno a te vicino se ha ritirato il pacco per tuo conto. In alcuni casi, il fornitore del servizio di spedizione può aggiornare le informazioni di tracciabilità prima che il pacco venga effettivamente consegnato. In questo caso ti consigliamo di attendere 24 ore. Se il tuo pacco non è arrivato dopo 24 ore, contatta il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per aiutarti a ritrovare il pacco smarrito.

Come posso modificare il mio indirizzo di consegna?

Ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore di servizi logistici, che ti aiuterà a modificare il tuo indirizzo e a inoltrare il pacco all'indirizzo corretto.
Se la comunicazione non ha esito positivo, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile tramite e-mail customer_service@yeoreo.com mentre il pacco sta tornando al magazzino. Troveremo immediatamente una soluzione soddisfacente per te.