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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Nach Prüfung unserer Unterlagen kann ich Ihnen bestätigen, dass die betreffende Rückerstattung am 10. Februar bearbeitet wurde. Wir wissen, wie wichtig zeitnahe Rückerstattungen sind und haben alle notwendigen Schritte unternommen, um die erfolgreiche Abwicklung der Transaktion sicherzustellen.

Wir bitten Sie, die für die ursprüngliche Transaktion verwendete Zahlungsmethode zu überprüfen. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es einige Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto erscheinen. Falls Sie dies noch nicht getan haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem Finanzinstitut nach dem Status Ihrer Rückerstattung zu erkundigen.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, dieses Anliegen schnellstmöglich zu klären. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir gemeinsam daran arbeiten, Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.