30 dagen retourgarantie

U heeft 30 dagen de tijd om te beslissen of het product geschikt is. Na bevestiging van de retourzending zullen wij u het volledige bedrag terugbetalen.

Retourstappen:

1. Neem eerst per e-mail contact met ons op en geef aan welk artikel je wilt retourneren en waarom.
2. Nadat je de retour correct hebt aangevraagd, sturen wij je de retourprocedure per e-mail.
3. Verpak het geretourneerde artikel daarna in de originele verpakking volgens onze retourprocedure. Breng het pakket ten slotte naar uw plaatselijke postkantoor.
4. De meeste retouraanvragen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail nadat wij de terugbetaling hebben uitgevoerd.

Retourbeleid:

1. U heeft 30 dagen de tijd om te beslissen of het product geschikt voor u is. U kunt het product binnen 30 dagen na ontvangstbevestiging retourneren of ruilen.
2. Volg het proces om een ​​correcte retourzending aan te vragen, anders accepteren wij het geretourneerde pakket niet.
3. Geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte staat en in de originele verpakking zijn. We kunnen geen retourzendingen accepteren van artikelen die op enigerlei wijze zijn gedragen, beschadigd, schoongemaakt of gewijzigd.
4. Wij bieden geen Freight-To-Transfer (FTC)-service aan voor pakketten die naar ons worden geretourneerd en de verzendkosten voor retourzending zijn voor uw rekening. Controleer uw retourzending zorgvuldig voordat u deze verzendt.

Redenen	Oplossingen
Late levering	We beloven levering binnen 30 dagen of $ 5 terug
Defecten/fabricagefouten/kwaliteitsproblemen	Stuur een nieuwe
Past mij niet (verkeerde maat/kleur besteld)	Terugbetalingen zijn mogelijk, maar de klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren
Van gedachten veranderd (je hebt het item niet langer nodig)	Terugbetalingen zijn mogelijk, maar de klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren
Verkeerd artikel ontvangen (verkeerd/ontbrekend artikel in pakket)	Een terugbetaling is mogelijk en de verzendkosten voor het retourneren zijn voor onze rekening
Pakketten komen beschadigd aan	Stuur een nieuwe
Onjuiste leveringsinformatie	Controleer bij het bestellen uw leveringsgegevens en laat het ons weten als u deze wilt wijzigen
Anders (specificeer bij aanvullende opmerkingen)	Neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u te helpen

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van opruimingsartikelen of cadeaubonnen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, b.v. B. bederfelijke goederen (bijvoorbeeld voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte artikelen (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (bijvoorbeeld schoonheidsproducten). Ook voor gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen accepteren wij geen retourzendingen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Aandelenbeurs

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u al heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, doet u een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen herroepingstermijn

Indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren. Zoals hierboven beschreven, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

terugbetaling

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij uw terugbetaling heeft verwerkt en geboekt. Als u de terugbetaling niet binnen 15 dagen na onze bevestiging van uw retour ontvangt, neem dan contact met ons op via support@yeoreo.com.

Retouradres

Transrush-eenheid 5, Trident Way
Southall, Middlesex
Verenigd Koninkrijk, UB2 5LF

Tip: Als u bevestigt dat u een retour- en terugbetalingsservice nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support-de@yeoreo.com . Wij zullen ons best doen om u te ondersteunen en u te helpen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij accepteren geen particuliere retourzendingen zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.