VERZENDING & LEVERING

Gratis verzending: Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, Zwitserland

Andere landen Gratis verzending bij bestellingen van meer dan $ 49,99

Gratis standaardlevering: 12-15 dagen levertijd

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Bestellingen die van vrijdag tot en met zondag worden geplaatst, worden op maandag en dinsdag verzonden. Bestellingen die op feestdagen of in het weekend worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden.

We zullen u per e-mail op de hoogte stellen als een artikel in uw bestelling niet op voorraad is of vertraging heeft.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Als u de status van uw bestelling wilt controleren, kunt u een e-mail sturen naar customer_service@yeoreo.com . Geef uw bestelnummer op ( we zullen u het bestelnummer doorgeven nadat uw betaling is gelukt ). Zodra de bestelling is verzonden, sturen wij u per e-mail het koeriersnummer.

Waarom heb ik het pakket niet ontvangen?

De logistiek dienstverlener is in ieder geval verantwoordelijk voor alle zendingen die via de bezorgdienst passeren.

Vraag eerst aan iemand in uw omgeving of zij uw pakket namens u hebben opgehaald. In sommige gevallen kan de verzendserviceprovider de trackinginformatie bijwerken voordat het pakket daadwerkelijk wordt afgeleverd. In dit geval adviseren wij u 24 uur te wachten. Indien uw pakket na 24 uur nog niet is aangekomen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om u te helpen uw verloren pakket terug te vinden.

Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Wij raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met de logistieke dienstverlener. Zij helpen u bij het aanpassen van uw adres en het doorsturen van het pakket naar het juiste adres.
Als de communicatie niet lukt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail customer_service@yeoreo.com terwijl het pakket onderweg is naar het magazijn. Wij zullen direct een bevredigende oplossing voor u vinden.